我司十分重視售后服務(wù)工作中的試運行和驗收工作，旨在提升用戶的滿意度。
（1）試運行方案：
試運行前：當(dāng)機組就位工作完成后，我司即開展機組試運行的準(zhǔn)備工作，一般派現(xiàn)場經(jīng)理帶領(lǐng)2-3名水電操作工及調(diào)試專員，前提前一周左右前往現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)場水、電到位情況及評估其他影響調(diào)試運行的情況?？紤]到工地一般是臨時用電，我司人員會現(xiàn)場溝通并提前做好現(xiàn)場接電方案。同時如有水源限制，我司人員會將現(xiàn)場取水情況予以記載。同時，對現(xiàn)場衛(wèi)生進(jìn)行清理，并檢查機器及機房內(nèi)相關(guān)專業(yè)完工情況，如用戶的高低壓配電電纜連接情況、機房內(nèi)橋架工作完成情況、給排水工程的水管到機房的連接完成情況、消防專業(yè)報警系統(tǒng)完成情況等，一般次日就會形成現(xiàn)場試運行評估方案，同時制定試運行狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)值，待項目組專項會議確認(rèn)后并與業(yè)主、總包溝通好時間的前提下，準(zhǔn)備好調(diào)試用機油、柴油、水及其他材料進(jìn)場等待開機調(diào)試試驗。
試運行中：試運行中，我司負(fù)責(zé)調(diào)試的調(diào)試專員會認(rèn)真做好機組的每項數(shù)據(jù)記錄，同時會根據(jù)發(fā)電機組特征，逐步加大負(fù)載功率，調(diào)試專員仔細(xì)檢查控制面板各項參數(shù)數(shù)值（包括電流、電壓、油壓、水溫、頻率、轉(zhuǎn)速、功率因素等）、皮帶轉(zhuǎn)動情況、機組振動、發(fā)聲、煙色處理等信息，記錄員仔細(xì)詳細(xì)記載各項數(shù)值，同時攜帶照明燈、專業(yè)照相機、聲音檢測儀等設(shè)備檢測記錄?，F(xiàn)場經(jīng)理帶對，與調(diào)試專員、專業(yè)電工一起分析各項數(shù)據(jù)，比對標(biāo)準(zhǔn)值，如有差異現(xiàn)場分析原因找差異，如無差異填寫《機組試運行情況表》，同時，在完成試運行工作后，與用戶電氣工程師或發(fā)電機組管理人員一起再進(jìn)行一次調(diào)試運行試驗，讓用戶親自檢驗發(fā)電機組各項數(shù)據(jù)、特征的情況。待各項數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)值對比無差異后，請用戶代表在《機組試運行情況表》上簽署真實意見并署上聯(lián)系電話，作為試運行工作的檢查監(jiān)督。
試運行后：完成試運行工作后，試運行小組會召開總結(jié)會，由公司銷售副總、技術(shù)經(jīng)理、項目經(jīng)理等一起參與，通過現(xiàn)場記錄數(shù)據(jù)、視頻資料的共同分析，總結(jié)試運行過程中的數(shù)值、特征，并回訪用戶評價，評判試運行工作成效。如評判不合格，則由試運行小組負(fù)責(zé)2日內(nèi)再次到現(xiàn)場進(jìn)行試運行工作，直到試運行工作被評判合格為止。如評判合格，達(dá)到初步驗收合格標(biāo)準(zhǔn)，則立即啟動該項目的驗收準(zhǔn)備工作。
(2)驗收方案
驗收工作是一項需要建設(shè)單位、總包單位、監(jiān)理單位共同配合的工作。我司非常重視驗收工作的重要性，對驗收工作也是成立了項目驗收小組專門負(fù)責(zé)。
驗收前制定驗收標(biāo)準(zhǔn)。驗收標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)是產(chǎn)品各項參數(shù)、投標(biāo)資料、合同、函件來往等。驗收前準(zhǔn)備好驗收所需的柴油、機油、水（備用）、連接電纜（備用）等材料，一般也是提前一周到用戶現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)場有無其他影響驗收工作的情況，如評估確認(rèn)驗收條件具備則可開展驗收工作。
驗收工作開展過程中，我司認(rèn)真按照建設(shè)單位、總包（或分包單位）及監(jiān)理單位的要求，并在現(xiàn)場積極配合環(huán)保監(jiān)測相關(guān)部門（或委托的相關(guān)監(jiān)測單位）取樣工作，主動提供機組各項試驗數(shù)據(jù)、狀態(tài)值，對機組的排風(fēng)、排煙、降噪系統(tǒng)驗收數(shù)據(jù)進(jìn)行重點匯報，對照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)值，如有差異現(xiàn)場填寫《機組驗收情況申請表》，并按照建設(shè)單位要求進(jìn)行整改并申請進(jìn)行再次驗收工作。如無差異現(xiàn)場請建設(shè)單位、總包（或分包單位）及監(jiān)理單位在《機組驗收情況申請表》上簽署驗收意見并簽字，作為初步驗收合格依據(jù)。同時，積極主動完成環(huán)保監(jiān)測部門（或委托的相關(guān)監(jiān)測單位）的驗收檢驗工作并承擔(dān)申請監(jiān)測產(chǎn)生的所有費用。
初步驗收工作完成后，將積極準(zhǔn)備竣工驗收及移交物業(yè)工作。我司將還會遵照建設(shè)單位、總包（或分包單位）及監(jiān)理單位的要求，協(xié)調(diào)好時間，配合建設(shè)單位、總包（或分包單位）及監(jiān)理單位開展竣工驗收移交物業(yè)工作。本次驗收過程中，我司將提供前面試運行、初驗等完整數(shù)據(jù)、數(shù)值及其他所有按照招標(biāo)要求及合同要求移交的所有資料，確?？⒐を炇找淮涡酝ㄟ^。
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